●鞋类商品自购买之日起实行“三包”期限：皮鞋三个月，胶鞋、旅游鞋两个月，合成革、塑料鞋、布鞋一个月，童鞋类半个月。

    ●“三包”期限内各类鞋因质量出现下列情况，经营者分别包修、包换、包退：断跟、掉跟、开线、掉漆、轻微开胶、坏拉链等免费修理，修理期为一周，“三包”期限内不能修复的做调换处理；“三包”期限内再次返修应视具体情况做一次性处理，按鞋价的10%至30%给予消费者适当的经济补偿或予以调换、退货；鞋底断裂、严重开胶、鞋面皮革断裂的或售出一周内发生严重掉漆、掉皮的，应予调换、退货。

    ●下列情况不实行“三包”：无购鞋“三包”卡或销售凭证；超过规定期限；已标明降价销售的“处理品”；消费者自行修理或人为损坏的。